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Nuestro enfoque

Una organización ágil y con transversalidad

 

La metodología ONE debe capacitar una organización transversal y ágil. Para esto, realizamos una auditoría completa de su lugar de trabajo con el objetivo de analizar los puntos críticos y de flujo más importantes.

 

Así podemos hacer la selección de servicios ONET con la sinergia más fuerte, una selección de organización global de servicios, comunicaciones, de indicadores de rendimiento y seguimiento.

 

organisation_one_ES

 

1. Auditoría del sitio : 2. Recomendación :
  • Recopilación de la información
  • Observaciones, entrevistas, cuestionarios...
  • Análisis de puntos críticos

 

  • Servicios Onet
  • Organización y administración del servicio
  • Herramientas e indicadores de rendimiento
3. Despliegue : 4. Seguimiento y mejora continua:
  • Nuevos servicios
  • Referencia única
  • Herramienta (portal del cliente)
  • Indicadores de rendimiento

 

  • Evaluación de la satisfacción de los usuarios
  • Compartir las buenas prácticas
  • Seguimiento vía un "plan de relación" que se comparte con usted

 

Después del despliegue de la nueva organización, evaluamos continuamente la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios. Ponemos en marcha un nuevo plan de seguimiento del servicio y de nuestra relación.